Техническое сопровождение центра управления информационной безопасностью (SOC)
Компания «ДиалогНаука» предлагает следующие варианты предоставления услуг по сопровождению систем обеспечения информационной безопасности:
- Базовая техническая поддержка
- Расширенная техническая поддержка
- Получение обновлений вирусной базы Dr.Web
- Выездные работы
- Абонентское обслуживание
Возможно предоставление дополнительных услуг в рамках Соглашения об уровнях сервиса (SLA, Service Level Agreement):
- Выделенная телефонная линия для консультаций;
- Выделенный сервисный инженер для персонального сопровождения систем обеспечения информационной безопасности Заказчика;
- Гарантированное время реакции на любой запрос;
- Гарантированное время решения/эскалации проблемы;
- Индивидуальная программа обслуживания.
Эксплуатация и поддержка работы систем обеспечения информационной безопасности возможна лишь при наличии в компании высококвалифицированных и дорогостоящих специалистов. В ряде случаев содержание таких специалистов невыгодно организации по финансовым соображениям. Компания «ДиалогНаука» готова в рамках аутсорсинга взять на себя функции по эксплуатации, управлению и сопровождению средств защиты информации, установленных на объектах Заказчика. Такой подход позволит организации существенно снизить затраты на эксплуатацию средств защиты, гарантируя высокий уровень информационной безопасности.
В случае появления вопросов или интереса к описанной услуге, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 980-67-76 или через форму обратной связи, адресовав вопрос в «Коммерческий отдел».